Les moteurs choisis sont trois moteurs américains, Google, Yahoo et MSN, ainsi que trois moteurs français, Exalead, Voilà (développé par France Telecom et offert sur le portail Wanadoo) et Dir.com du groupe Iliad. D’autres moteurs, tels que MozDex ou AskJeeves, n’ont pas été retenus car ils n’offraient pas de version francophone (ou seulement une version bêta dans le cas de AskJeeves).
Quatorze thèmes ont été retenus de façon à refléter une grande variété d’utilisations (Actualités, Animaux, Cinéma, etc.). Chaque thème a été attribué à un étudiant différent, qui choisissait librement cinq requêtes. Le format (avec ou sans guillemets, en un seul ou plusieurs mots) était également totalement libre. Chaque résultats a ensuite été noté. Le classement obtenu est le suivant :
Google et Yahoo arrivent en tête ex æquo, avec une note de 2,3, mais le résultat sans doute le plus frappant est le degré de satisfaction très médiocre des utilisateurs. Aucun des moteurs n’atteint la moyenne (2,5 sur 5) et les notes peuvent même être extrêmement faibles (1,2 pour Voilà). Les liens notés 0 (c’est-à-dire totalement inutiles) sont étonnamment nombreux: 53,1 % pour Voilà, mais même les meilleurs ne font pas vraiment mieux: 28,6 % pour Google et 27,7 % pour Yahoo. A l’inverse, les résultats notés 5 (excellent) n’atteignent même pas 16 % pour les deux meilleurs moteurs.
Même en restreignant l’étude à la première position dans l’écran de résultats (le lien le plus cliqué par les utilisateurs), les performances sont à peine meilleures: Google et Yahoo dépassent à peine la moyenne avec 2,9 et 2,8 respectivement. Curieusement, les performances de Voilà sont moins bonnes sur le premier lien non marqué comme sponsorisé, puisque sa note y atteint seulement 0,5.
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